Sono certo che avrai pensato più volte di lanciare un Contest su Facebook per il tuo hotel, ma probabilmente ti sei arenato non sapendo bene come muovere i primi passi.

Inoltre, lo spettro della normativa da seguire, non è certo uno stimolo.

In questo articolo desidero illustrarti i vantaggi di promuovere un Contest su Facebook e darti anche una visione generale della normativa italiana da osservare di modo tu possa organizzare un concorso a regola d’arte!

Scegli il premio

Stabilisci sin da subito cosa desideri regalare, l’importante è che sia chiaro nei dettagli sia per te che per i partecipanti.

Può essere un soggiorno nel tuo hotel, oppure una cena nel tuo ristorante, o un trattamento in SPA, giusto per fare qualche esempio.

Obiettivo facile e misurabile

Anche l’obiettivo deve essere chiaro e soprattutto misurabile.

Di norma i contest su Facebook vengono utilizzati per aumentare il database dei propri contatti.

Per cui, invitare follower o altri utenti a mettere “mi piace” su una determinata foto o a lasciare un commento non risulta utile al fine di ottenere un’informazione di contatto rilevante (senza contare che questa pratica non piace molto a Facebook!).

Puoi puntare sulla compilazione di un breve modulo (ma davvero breve, altrimenti rischi molti abbandoni di pagina) in cui richiedi dei dati di base. Se poi il premio è invitante vedrai che gli utenti lo faranno volentieri.

La durata

Non ci sono regole precise che indichino quanto dovrebbe durare un contest su Facebook, ma il buon senso dice di non organizzarli con una scadenza troppo lunga.

Il senso d’urgenza fa in modo che se la scadenza sarà nel breve periodo, gli utenti saranno incentivati ad iscriversi subito per non aspettare troppo la comunicazione del vincitore.

Promuovi il contest su tutti i tuoi canali

Anche se la “sede” del contest è Facebook, invita tutti a parteciparvi.

Quindi prepara una newsletter da inviare a tutti i tuoi contatti.

E’ vero che sono contatti che già ti conoscono, o dei quali comunque hai già dei dati, ma è sempre un buon modo per farti vedere proattivo e coinvolgente.

Comunica al vincitore e premia tutti i partecipanti

Una volta avvertito il vincitore del primo premio, è buona norma ringraziare tutti i partecipanti.

Magari puoi inviare una comunicazione per ringraziarli per aver dedicato del tempo e puoi riservare loro uno sconto sul loro prossimo soggiorno.

Sarà un gesto gradito e potrebbe anche portarti nuove prenotazioni e ospiti!

Attenzione alla normativa italiana

Questa è la parte più delicata relativa all’organizzazione di un contest su Facebook.

E’ necessario prestare attenzione alle varie norme sia di Facebook che del nostro Paese.

Se il tuo premio è considerato di “minimo valore” (come gadget o altri piccoli oggetti), non è richiesto nessun vincolo, se non possedere una partita IVA ed essere regolarmente iscritti al Registro delle Imprese.

Se il premio stabilito non rientra nella categoria menzionata, allora il procedimento necessario ai fini dell’attivazione del contest è completamente diverso.

In questo caso dovrai comunicare al Ministero dello Sviluppo Economico il regolamento ufficiale del concorso e la richiesta per poterlo organizzare entro 15 giorni dall’inizio.

Inoltre dovrai definire l’esatto valore economico del premio e versare la corrispettiva cauzione.

Infine, al termine del contest dovrai rivolgerti ad un notaio o alla Camera di Commercio per individuare e validare il vincitore del concorso, prima di trasmettere il documento al Ministero dello Sviluppo Economico.

Se desideri approfondire la questione puoi fare riferimento alle domande frequenti (F.A.Q.) sulla normativa sul sito del Mise, che disciplina questo tipo di eventi.

Attenzione ai termini e condizioni di Facebook

Vediamo di riassumere in pochi ed essenziali punti le linee guida di Facebook qualora venisse utilizzato per indire un concorso a premio.

L’utente è responsabile di garantire il rispetto delle normative nel corso della promozione, tra cui:

  • il regolamento ufficiale
  • le condizioni dell’offerta e i requisiti per la partecipazione (ad esempio, limitazioni relative a età e luogo di residenza)
  • la conformità alle normative applicabili che regolano la promozione e i premi offerti (ad esempio, la registrazione e l’ottenimento delle autorizzazioni necessarie per legge)

Le promozioni su Facebook devono includere:

  • una dichiarazione in cui ciascuno degli utenti che partecipano alla promozione solleva Facebook da qualsiasi responsabilità
  • una dichiarazione del fatto che la promozione non è in nessun modo sponsorizzata, appoggiata o amministrata da Facebook né associata a Facebook

I diari personali e le connessioni con gli amici non devono essere usati per gestire le promozioni (ad esempio, non è consentito usare diciture come “condividi sul tuo diario per partecipare”, “condividi sul diario di un amico per avere una chance in più di vincere” e “tagga i tuoi amici in questo post per partecipare”).

Tieni inoltre presente che Facebook non fornisce alcun tipo di assistenza durante la gestione dei contest.

Per approfondire i punti qui sopra puoi fare riferimento alla sezione di Facebook relativa a “Normative relative a Pagine, gruppi ed eventi”

Come vedi, la parte burocratica potrebbe essere dispendiosa, ma se sei veramente convinto della “bontà” del tuo concorso a premi su Facebook e desideri lanciarti in una nuova impresa, perché no?

Con la giusta tenacia e il supporto di un team di esperti, potrai sicuramente raggiungere buoni risultati.

A presto,
Giovanni