Il ritorno del Marketing per Hotel: le nuove tendenze

Vendere tutte le camere disponibili al prezzo più alto possibile è il sogno di tutti gli albergatori.

Secondo te per raggiungere questo obiettivo ci si può affidare soltanto al passaparola, alle agenzie o ai portali come accadeva qualche anno fa?

Se hai un hotel già saprai che le nuove tecniche di promozione sono legate al funnel e ai social.

Se invece non lo sai ancora, prenditi 5 minuti del tuo prezioso tempo e leggi questo articolo, ti spieghiamo tutto e ti servirà per avere le idee più chiare su come organizzare la tua strategia di promozione.

Le tendenze

Oggi, più che mai, è difficile riuscire a individuare con esattezza la strada che un utente compie per arrivare a prenotare la propria vacanza.

Non parliamo del tracciare il percorso della prenotazione ma di capire esattamente dove si genera la decisione.

I percorsi sono irregolari e imprevedibili, e il marketing funnel si trasforma lungo la strada.

Infatti, anche a causa dello smartphone, ognuno progetta le vacanze in modo diverso.

Moltissimi, tra chi effettua ricerche generiche, sia da mobile che da desktop, si concentra su recensioni e opinioni di altri utenti.

Come adeguare la propria strategia

Un suggerimento che possiamo darti è di essere sempre presenti, su tutti i canali più importanti e frequentati, ma in modo controllato, strategico e con un’attenta misurazione dei risultati.

L’importante è intercettare gli utenti in ogni momento della loro ricerca, sia con il marketing, sia con l’advertising a pagamento.

Per farlo dovrai fornire informazioni utili ai tuoi potenziali ospiti.

In questo modo, le possibilità di conversione cresceranno.

Inoltre, è importante anche andare ad interessare il giusto pubblico.

Tra chi spende molto e chi spende poco, quello che deve interessare a te è il primo segmento.
Ovviamente non trascurare il mobile.

Il tuo sito dovrà essere efficiente e usabile, per permettere a chi fa ricerche tramite smartphone di pianificare il proprio viaggio.

Cos’è un funnel di vendita

Il funnel di vendita è il percorso che un potenziale cliente fa per diventare cliente effettivo.

Cos'è un funnel di vendita Da quando entra dentro l’imbuto, il funnel appunto, fino al momento dell’acquisto.

Per poi continuare anche dopo: quando diventa fan o testimonial dei tuoi prodotti o servizi.

Come suggerisce anche l’immagine stessa dell’imbuto, tra tutte le persone che ci entreranno saranno poche a completare il percorso e ad arrivare alla vendita.
Il tuo compito sarà fare in modo che il più possibile di coloro che entrano nel sales funnel ne escano da clienti.

I vantaggi del funnel

Realizzare un funnel di vendita è importante per diversi motivi.

Il primo è che la vendita a freddo è difficile, superata, soprattutto se non hai alle spalle un brand molto importante, ben posizionato e leader di mercato.

Quindi levati dalla mente di essere in queste condizioni e agisci.

La maggior parte delle persone non convertirà la prima volta che arriverà sul tuo sito.
Per questo motivo, è importante stabilire una connessione.

Questo ti eviterà di spendere soldi nel portare persone al tuo sito che poi escono senza ritornare mai più.
Grazie al funnel invece potrai creare curiosità e infine portarlo a completare la vendita.

Un altro aspetto positivo del funnel è che permette di tenere traccia del percorso del cliente, dall’inizio alla fine del percorso.

Come si costruisce un funnel di vendita

La costruzione di un funnel di vendita si costituisce di quattro passaggi.

1) Catturare l’attenzione
2) Creare interesse
3) Creare desiderio
4) Stimolare la conversione

1. Catturare l’attenzione

Fai in modo che i tuoi prodotti o servizi vengano notati.
Questo ti permetterà di entrare nel tuo funnel di potenziali clienti.

La prima fase di creazione del funnel consiste nel farti notare dai potenziali clienti. Per farlo potrai utilizzare diversi strumenti: Facebook Advertising e condivisione sui Social, il traffico organico SEO, Google Adwords e il Content Marketing.

Facebook Advertising e condivisione sui Social

I social media sono un’arma potente a tua disposizione.
Potrai utilizzarli con campagne di sponsorizzate, e coinvolgere gli utenti in maniera semplice, a livello organico. Con una campagna Lead su Facebook potrai acquisire nuovi contatti.

Non basta quindi mettere in evidenza i tuoi post per creare una campagna efficacia, ricordalo.

SEO: Search Engine Optimization

Con una buona strategia SEO il tuo sito inizierà a comparire nelle prime posizioni sui risultati dei motori di ricerca.

Occhio però che per ogni lingua e mercato cambiano le regole del gioco.

Google Adwords

Gli annunci a pagamento sono facili da gestire e monitorare, e potrai sfruttare al massimo il tuo budget.

In questo modo potrai indirizzare vere e proprie campagne dedicate all’acquisizione di potenziali clienti e di contatti interessati a quello che offre il tuo hotel, il tuo centro benessere, il territorio.

Gestirle in autonomia si può ma ti consigliamo per le prime volte di affidarti a professionisti, il rischio anche qui è di sprecare tempo e denaro!

Content Marketing

Creare e condividere contenuti di qualità aiuterà a il tuo hotel a crescere e ad ottenere più prenotazioni. Questo avvicinerà i potenziali clienti alla tua attività facendo aumentare le iscrizioni alla tua mailing list.

2. Creare interesse

Per creare interesse sulla tua offerta potrai far arrivare i visitatori su una landing page, e qui convincerli della qualità dei tuoi servizi o prodotti.

3. Creare desiderio

Il desiderio è il motore di qualunque azione di acquisto.

Per stimolare quello del tuo potenziale cliente potresti offrire una demo o una versione di prova gratuita del tuo servizio, oppure un contenuto speciale o gratuito.