Nel nostro precedente articolo ti avevamo accennato all’importanza di definire il pubblico per fare advertising sui tuoi social. Ora approfondiremo quest’aspetto.
Non tutti sono potenziali ospiti
Uno degli errori più comuni che si fa sui propri social è quello di cercare di parlare a tutti. Soprattutto nel settore alberghiero, è essenziale capire che non tutti sono i tuoi potenziali ospiti. Uno Sport hotel attirerà un pubblico diverso rispetto a uno Spa Hotel, per esempio. Non devi puntare alla massa, ma a chi è realmente interessato alla tipologia della tua struttura.
Definire il pubblico prima di fare advertising
Prima di avviare qualsiasi campagna pubblicitaria sulla tua pagina, chiediti:
chi sono i miei ospiti ideali?
Sono coppie in cerca di una fuga romantica? Famiglie alla ricerca di attività per bambini? Oppure ancora è pubblico business? Definire con precisione il tuo pubblico ti permetterà di creare messaggi pubblicitari, cosiddetti sponsorizzati, che parlino direttamente a loro e a loro soltanto.
Facciamo ancora qualche esempio: se hai una struttura vicino a una grande città, potresti concentrare le tue sponsorizzate su persone che vivono in quella città oppure hanno mostrato interesse per viaggi a breve distanza. Invece, se il tuo hotel è famoso per le attività sportive, potresti targetizzare persone appassionate di attività sportive.
Non aver paura di restringere il campo!
Un altro mito da sfatare è che un target ristretto possa ridurre le tue opportunità.
In realtà, un target ben definito può migliorare notevolmente i risultati della campagna che metti in atto. Un messaggio personalizzato per quel definito piccolo gruppo di persone che già hai definito a monte come potenzialmente interessate al tuo tipo di struttura è molto più efficace di uno generico rivolto a una vasta platea. In questo modo, ogni potenziale ospite vedrà un messaggio che risuona con le sue specifiche esigenze.
Ma il retargeting?
Di che si tratta? Le persone che visitano il tuo sito web (e addirittura specifiche pagine del tuo sito) e che interagiscono con i contenuti del tuo profilo (e addirittura con singoli post), possono essere tracciate ad esempio tramite il pixel di Facebook.
Comunemente queste persone sono chiamate “pubblico caldo”, perché già ti conoscono o comunque hanno interagito con te e mostrato interesse nei tuoi confronti. Reindirizzare loro annunci specifici aumenta le probabilità che prenotino un soggiorno. Sarà senz’altro un metodo efficace per rimanere nella loro mente e spingerli a prenotare proprio da te!
Sii autentico
Sì, te ne abbiamo ormai parlato diverse volte di come i tuoi contenuti debbano essere autentici, ma te lo ricordiamo, perché proprio nel settore dell’ospitalità l’autenticità conta.
Le persone vogliono percepire un hotel che si preoccupa davvero delle loro esigenze. Gli ospiti vogliono essere coccolati da te. Lascia, allora, che la personalità della tua struttura emerga nei tuoi annunci. Non limitarti a promuovere una camera, ma racconta la storia della tua struttura e mostra l’esperienza unica che solo il tuo hotel può offrire.
In conclusione, non focalizzarti sul raggiungere il maggior numero di persone possibile, ma sul parlare alle persone giuste. Con un targeting preciso e un messaggio autentico, il tuo advertising saprà attirare i corretti ospiti.
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