Il Revenue Management è cambiato per sempre

Questa pandemia ha stravolto tutto, ma se è vero che ha portato ad una crisi a livello globale è anche vero che dai momenti più difficili nascono le migliori opportunità.

Ci siamo accorti che fare Revenue come si è fatto sino a ieri, oggi non va più bene, è cambiato per sempre, ma ciò non significa che non si possa più metterlo in pratica, basta “aggiustarlo” secondo le nuove esigenze e tendenze del mercato.

Ora il periodo è incerto e il futuro fumoso, ma rispetto a marzo abbiamo una quantità di dati in più che possiamo utilizzare per pianificare le attività dei prossimi mesi e prepararci al momento della ripartenza.

Da sempre sappiamo quanto sia fondamentale la comunicazione on line, ovvero tutto ciò che fa parte del grande mondo del digital, ed è per questo che abbiamo sviluppato un nuovo servizio che integra il Revenue con i più moderni strumenti di Digital Marketing.

Il tuo Hotel, in questo momento, ha un’opportunità enorme: scegliere un metodo nuovo ed efficace per incrementare le vendite.

La fusione del Revenue con il Digital Marketing è un passaggio fondamentale per gestire la promozione del tuo Hotel in modo efficace e al passo con i tempi.

Per questo motivo abbiamo sviluppato una soluzione dedicata a tutte quelle strutture che hanno necessità di cambiare approccio e migliorare le vendite.

In questo articolo desidero proporti una panoramica di come il Metodo HRM (costituito da un team di esperti, ciascuno per uno specifico settore di competenza) stia aiutando molte strutture come la tua a non subire passivamente gli effetti della pandemia.

Questa non è solo un’occasione per affrontare la crisi, ma soprattutto un’opportunità per uscirne più forti e ben posizionati sul mercato rispetto a prima.

Quello che abbiamo sempre fatto NON è più adeguato alla situazione, ma per fortuna abbiamo già avvistato dei nuovi approcci da applicare fin da ora alla tua struttura, avrai i prossimi mesi per fare pratica e farti trovare pronto nel momento in cui tutto ripartirà.

Ma vediamo come sono cambiati alcuni paradigmi.

Prima, il Revenue Classico.

Con il Revenue Classico le tariffe venivano gestite tenendo conto principalmente della richiesta rispetto ai periodi precedenti dell’anno, ci si basava su uno storico dei dati per poi formulare il pricing per gli scenari futuri.

Ora, il Revenue Dinamico.

Ora siamo passati ad un Revenue Dinamico: partiamo dal presupposto che il mercato è in continua evoluzione e dobbiamo integrare il Revenue alle altre attività fondamentali per il tuo Hotel.

Non solo gestione delle tariffe, ma poi comunicare e promuovere i piani tariffari sui giusti canali e con i metodi appropriati.

Prima, il Marketing Tradizionale

Il marketing per molto tempo è stato confuso con la comunicazione. La priorità era il COME comunicare e non il COSA e a CHI.

Ora, il Marketing Digitale

Oggi invece partiamo dall’analisi del target, ovvero da CHI sono i tuoi clienti e come raggiungerli con l’utilizzo di tutti i canali digitali, nessuno escluso.

Prima, la Programmazione

La programmazione dell’attività era spesso in funzione dei dati raccolti nei periodi e negli anni precedenti. Oggi bisogna essere sempre sintonizzati sul presente e ancor di più essere proiettati nel futuro per cui questo concetto deve evolvere.

Ora, la Progettazione

Analizziamo le nuove tendenze del mercato, senza dimenticarci del passato ma progettando strategie nuove e vincenti per il futuro. Come ho scritto prima, l’analisi dello storico non basta, diventa necessario saper guardare agli scenari futuri (non siamo ancora indovini, ma ci stiamo lavorando!).

Prima, dipendenza dalle OTA

La presenza sulle On line Travel Agency era un limite per la costruzione di un piano marketing indipendente.

Molto spesso non si aveva il controllo delle tariffe o della disponibilità, e si rischiava di rimanere intrappolati alle condizioni dettati da questi colossi.

In realtà per molti hotel questo è anche il presente. E quindi che fare?

Ora, indipendenza dalle OTA e Promozione

Ora è arrivato il momento di sviluppare il tuo piano di marketing in modo tale che non dipenda dalle OTA.

Sarai libero di progettare offerte, prezzi e promozioni in modo indipendente.

Potrai decidere di restare sulle OTA alle tue condizioni, ma soprattutto sarai libero di gestire tutte le altre attività libero da qualsiasi vincolo.